欧派装饰简介

广州欧派装饰有限公司，涉足家居装饰装修领域28年，拥有国际专业设计工作室、强大的设计团队及华南地区首个标准工程施工队伍。欧派装饰，整合欧派家居集团在中国家居产业的规模、品牌和专业的绝对优势，以家居产业链为主线，在环保家居工程、标准化设计施工体系、整体家居解决方案、房地产精装修、个性化家居设计等领域，锐意创新、勇于实践并探索整体家居的行业标准。欧派装饰融合国际人文家居和中国传统文化，让生活唯美实用并具有独特的东方韵味，也努力和当代西方空间设计融合一体，让空间规划具有创新、个性、内涵、人文的选择，创造“天人合一”的人性化自然生活方式。

欧派装饰经过多年的创新和发展，以“追求完美”为企业精神，不断为广大客户打造出舒适的生活空间和高品质的施工工程。以“用爱装饰您的家”为服务理念，不断为广大客户提供优质的服务、较高的满意度和最大的附加值。以“品质改变生活”为价值观，为更多的客户提供美的享受。以“欧洲工艺”配以国际国内知名材料，为广大消费者打造一个五星级的家。

公司文化

一、欧派装饰企业文化核心：公平、光明、合作、自由

1、公平的具体涵义：公平的竞争规则、严格的“规章化”管理；公平的利益分配和发展机会；用人公平竞争，能上能下；平等的人格地位和平等的发言权利、申诉权利；员工在企业里不仅要有待遇的公平、发展机会的公平，还要有人格的公平。

2、光明的具体涵义：追求阳光下的利益，实行“清鱼塘”计划，清除“赘生物”、“寄生虫”，实现“水清草青鱼肥”；工作上主张光明磊落、开诚布公、批评与自我批评；人格上主张自尊自重、自珍自爱、严守“诚信”品德。

3、合作、自由的具体涵义：能认同“公平、光明”的价值观，我们就把它当作志同道合的合作者，称其为“同志”，是同志，就要团结起来，为我们共同的事业努力奋斗；不认同“公平、光明”的价值观，可以选择自由离开，等认同了我们的价值观后，还可以再回来，前提是我们企业需要。这是我们的合作方针，也是企业发展的基础。

4、欧派的合作和自由是在公平和光明的前提下实现的。合作自然是同心同德，劲往一处使，心往一处想；自由同时也指同事间的相互尊重、人际关系的单纯与和谐；合作和自由是欧派实行民主管理的重要体现，表明了员工在企业里的主人公地位。

二、欧派企业文化的定义

1、欧派文化就是以“公平、光明、合作、自由”的八字方针为核心理念，以“追求完美”为企业精神，以规章化管理、“以人为本”作为管理手段和用人原则的一整套价值观念和行为规范的总和。

2、欧派文化的核心是“公平、光明”，它是企业的核心价值观，是指导欧派人一切工作的行为准绳。

3、欧派文化分为三个层次：物质文化、制度行为文化和精神文化。

三、欧派企业文化之物质文化建设

1、企业所生产的产品和提供的服务是企业生存的根本，是企业物质文化建设的首要任务。为此，公司不断致力打造精细化施工体系和研发体系，不断优化施工质量性价比，以更高品质低成本的产品服务用户。

2、质量体系建设：采用标准工程体系下的全面质量管理，强化事前、事中、事后控制，确保产品验收合格的工程交给客户。

3、售后服务体系建设：不断建设完善售后服务体系。公司设有专门的客服机构和一整套管理制度，向社会公开投诉电话和售后服务电话，及时解决顾客所反馈的问题。终端客户在产品或服务上出了任何问题，“一个电话就可以搞定”。无论你这个电话打到了那个部门。

4、视觉识别系统建设：公司每一个工地，每一本宣传画册，每一家专营店，每一条广告，企业的每期宣传栏，全都按照统一的VI进行制作，使企业的形象高度统一，使企业的视觉传播资源充分利用，达到最大的品牌宣传效果。

四、欧派企业文化建设之制度行为文化建设

1、制度规范行为，文化规范心灵。制度如果总是靠强制执行，那它只能算纪律；而一旦它成为了一种习惯，那么就升华成了一种文化。所以说制度行为文化建设是企业文化建设的关键。

2、制度的编制：遵循操作性、简明性和严密性强的原则。

3、独具特色的“四个不论”准则:不论你是什么关系；不论你是什么岗位；不论你曾经做过多大贡献；不论数额多少；如果一旦查实你侵占了公司财物，就是违反了“公平、光明”方针，就必须离开欧派。

4、公司每年都举行专项企业文化活动，如每年一次的新年年会、全体员工大型旅游；2月一次的小型旅游、度假；各种体育活动等；各种竞赛、评比活动；合理化建议评选表彰活动等等。通过活动为载体，将“公平光明”为核心的企业文化理念贯穿始终，让不同层次、岗位和学识的员工对欧派企业文化有更加深入的认识。

5、企业的八字方针是各级干部制定政策、规章和处理事务的根本指针；“追求完美”是我们对一切工作的总要求，也是员工自身发展的自觉准则。

五、欧派企业文化之精神文化建设

1、精神文化是企业文化的核心，也是企业文化中最稳定持久的部分。

2、欧派的精神文化核心是“公平、光明”，即欧派人的共同价值观。而由它延伸到欧派文化各子系统便形成欧派独特的，具鲜明个性的经营思想和管理实践，也反映全体欧派人的信念和追求。

3、欧派文化所有实现的最高境界就是要使企业实现快速、健康可持续发展，使员工在工作和生活中敢于挑战、完善自我、赋予创造、收货丰厚，感受到人生的价值和不断成功的喜悦。

六、欧派文化的四个组成要素

1、一是核心理念

2、二是企业精神

3、三是规章化管理

4、四是以人为本

欧派装饰愿景

欧派企业愿景：成为客户首选、员工自豪、同行尊重、社会认可的公司。

欧派装饰企业使命

追求客户最高满意度，为客户创造最大的附加值是欧派装饰的使命。客户满意度是衡量企业好坏的唯一标准，为客户创造附加值的最大化是欧派装饰的永恒追求。

欧派装饰经营理念

一、以追求完美的企业匠心精神、高品质的材料和德国先进的施工工艺，为客户提供高质量高品质高附加值的装修产品。

二、以高品质的装修质量、优质的服务，提高客户满意度和愉悦的装修体验。

三、以良好的职业道德、卓越的职业素养和良好的社会担当服务消费者。

四、遵守国家和地方法律法规，合法诚信经营。

欧派装饰管理理念

一、打造具有卓越素养和专业技能的团队，兑现给客户的承诺。

二、以机制激励员工，以制度规范员工行为，以文化留住优秀员工。

三、不断完善作业规范和提高作业标准，走中高端品质之路。

四、注重细节，业精于勤，提高各项规范和标准的执行力。

欧派装饰价值观

品质决定价值，创新成就未来！

欧派装饰企业精神

一、欧派的企业精神：追求完美

二、企业精神核心内容

1、完美，是神圣而又令人向往的境界；而完美，又是难以靠近无法触摸的；对完美，我们只有锲而不舍的追求，才有可能实现；追求完美是我们的企业精神，也是我们灵魂，是我们的企业之魂；没有灵魂的企业再大也是散而无力的；而有灵魂的企业，则有如赋予了神奇的凝聚力和向心力，虽小却有神，而且会迅速发展壮大。所以只要有了我们的“企业之魂”，并把她真正附入我们的躯体，深入人心，令我们每个员工、每时每刻、无处不感觉到她的存在，她的作用，她的力量，那么一切困难都将无法阻挡这神奇的力量，我们终将勇往直前。

2、完美是一种理想状态，是一种境界，它或许永远达不到，但努力追求的过程便会达到近乎完美的状态。企业，只有不断地追求完美才会立足于社会。完美，它覆盖企业每一个经营管理环节。

3、企业精神是企业经营工作的行为准则和管理激励的核心要素，是企业管理体系建设和员工行为的指南及评估标准。

4、“追求完美”是欧派打造现代企业的指导思想。它的含义是指我们在每一个岗位，对每一件事情都应该尽心尽责，对每一项工作都应尽善尽美，注意每一个细节的处理，不断完善提高、永不停步。

5、“追求完美”是贯穿欧派全方位的长期的指导思想和工作要求。它对企业是一个持续改进提升的过程，追求完美就是要求每个细节都精雕细琢，我们迈出的每一小步都以尽善尽美来要求，那整体上必能达到完美的效果；相反，一个环节没有注意，就极易导致整体计划的失败。

6、建立一个优秀的企业，是一件长期而艰苦的工作，不能指望哪个“高手”、几个“妙招”就能一劳永逸地解决问题。同样，追求工程质量和服务质量上的精益求精和完美，也是一个不断超越、永无止境的过程。